Termat e Shërbimit

Parimet tona

Në Supertekniku, transparenca, profesionalizmi dhe korrektësia janë parimet mbi të cilat ndërtojmë çdo bashkëpunim me klientët tanë.

Për të garantuar një eksperiencë të qartë dhe pa keqkuptime, çdo shërbim realizohet sipas termave dhe kushteve të përcaktuara më poshtë. Këto kushte përcaktojnë mënyrën e ofrimit të shërbimit, të drejtat dhe detyrimet e të dyja palëve.

Me pranimin e teknikut në adresën tuaj dhe fillimin e punës, konsiderohet se keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Terma të Shërbimit.

Kushtet e Shërbimit

1. Paketat e Shërbimit

Supertekniku ofron paketat e mëposhtme:

• Paketa 1 Orë – 4.000 Lekë
• Paketa 2 Orë – 7.000 Lekë
• Paketa 4 Orë – 12.000 Lekë

2. Tarifa minimale

Tarifa minimale e shërbimit është Paketa 1 Orë (4.000 Lekë) dhe paguhet në çdo rast, pavarësisht nëse problemi zgjidhet apo klienti vendos të mos vazhdojë shërbimin.

3. Fillimi i llogaritjes së kohës

Koha e paketës fillon të llogaritet nga momenti që tekniku nis punën në adresën e klientit. Koha e udhëtimit nuk përfshihet në paketë.

4. Materialet

Materialet, pjesët e këmbimit dhe çdo aksesor i përdorur nuk përfshihen në çmimin e paketës dhe tarifohen veçmas.

5. Koha shtesë

Nëse gjatë punës nevojitet më shumë kohë, çdo 30 minuta shtesë tarifohen me 2.000 Lekë, vetëm pas miratimit të klientit.

6. Vlefshmëria e paketës

Paketa është e vlefshme vetëm për një vizitë dhe një adresë. Koha e papërdorur nuk transferohet, nuk ruhet dhe nuk rimbursohet.

7. Punime shtesë

Nëse gjatë ndërhyrjes rezulton se nevojiten punime ose materiale shtesë, tekniku do të informojë klientin paraprakisht dhe puna do të vazhdojë vetëm me miratimin e tij.

8. Përgjegjësia

Supertekniku nuk mban përgjegjësi për:

• defekte ekzistuese;
• instalime të amortizuara ose jashtë standardeve;
• ndërhyrje të mëparshme nga persona të tretë;
• materiale ose pjesë të siguruara nga klienti.

9. Garancia

Të gjitha paketat përfshijnë 30 ditë garanci për punën e kryer nga Supertekniku.

Garancia mbulon vetëm shërbimin e realizuar nga Supertekniku dhe nuk mbulon materialet, pjesët e këmbimit ose ndërhyrjet e kryera nga persona të tretë.

10. Kufizimi i përgjegjësisë

Në rast se provohet se një dëm është shkaktuar drejtpërdrejt nga faji i Superteknikut, përgjegjësia e kompanisë kufizohet deri në vlerën e paguar nga klienti për shërbimin përkatës.

11. Pagesa

Pagesa kryhet menjëherë pas përfundimit të shërbimit, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe.

12. Refuzimi ose ndërprerja e shërbimit

Supertekniku rezervon të drejtën të refuzojë ose të ndërpresë shërbimin nëse mungojnë kushtet e sigurisë ose nuk ekzistojnë kushtet teknike për realizimin e punimeve.

13. Përfundimi i shërbimit

Me përfundimin e punës, klienti konfirmon se shërbimi është kryer sipas marrëveshjes, përveç rasteve kur paraqet një ankesë brenda afatit të garancisë.

14. Legjislacioni në fuqi

Për çdo rast që nuk parashikohet shprehimisht në këto Terma të Shërbimit, zbatohen politikat e Superteknikut dhe legjislacioni në fuqi i Republikës së Shqipërisë.

Ndryshime në Termat e Shërbimit

Supertekniku rezervon të drejtën të përditësojë ose ndryshojë këto Terma të Shërbimit në çdo kohë, me qëllim përmirësimin e cilësisë së shërbimit, sigurisë dhe përputhshmërisë me legjislacionin në fuqi.

Versioni më i fundit publikohet gjithmonë në faqen zyrtare:

www.supertekniku.com

Kontakt

Për çdo pyetje, sqarim ose informacion shtesë në lidhje me Termat e Shërbimit, mund të na kontaktoni:

📞 Telefon: +355 69 703 3438

📧 Email: [email protected]

🌐 Website: www.supertekniku.com

Faleminderit!

Faleminderit që zgjodhët Superteknikun.

Besimi juaj është motivimi ynë për të ofruar çdo ditë shërbime profesionale, të sigurta, transparente dhe me garanci, duke vendosur gjithmonë cilësinë dhe kënaqësinë e klientit në radhë të parë.